Perros que acompañan, evaluados con seriedad. Dogs that support, evaluated seriously.
Orientamos a personas y familias sobre perros de servicio y perros de apoyo emocional, evaluamos a cada perro junto con su guía y emitimos certificados con código QR que cualquiera puede verificar en segundos. We guide people and families on service dogs and emotional support dogs, evaluate each handler–dog team, and issue certificates with a QR code that anyone can verify in seconds.
Dos tipos de certificación, un mismo compromisoTwo certifications, one commitment
Perros de servicioService dogs
Para perros entrenados en tareas específicas que apoyan a una persona con discapacidad: guía, alerta médica, movilidad, autismo y más.For dogs trained to perform specific tasks for a person with a disability: guiding, medical alert, mobility, autism support and more.
Saber más →Learn more →Perros de apoyo emocionalEmotional support dogs
Para perros que brindan bienestar emocional con su presencia a personas con una condición de salud mental o emocional.For dogs whose presence provides emotional wellbeing to people with a mental or emotional health condition.
Saber más →Learn more →Verificación con QRQR verification
Cada certificado tiene un folio único y un código QR. Al escanearlo se abre nuestro sitio y muestra si es auténtico, vigente o revocado.Each certificate has a unique ID and a QR code. Scanning it opens our website and shows whether it is authentic, current or revoked.
Verificar ahora →Verify now →¿Cómo funciona?How does it work?
- Envía tu solicitudSend your applicationLlena el formulario con tus datos y los de tu perro.Fill in the form with your details and your dog's.
- EvaluaciónEvaluationRevisamos tu caso y evaluamos al perro en persona o por videollamada.We review your case and evaluate the dog in person or by video call.
- Recibe tu certificadoGet your certificateSi se aprueba, te enviamos tu certificado en PDF con código QR verificable.If approved, we send you your PDF certificate with a verifiable QR code.
¿Le mostraron uno de nuestros certificados?Were you shown one of our certificates?
Escanee el código QR con la cámara de su teléfono o escriba el folio en nuestra página de verificación. Compare la foto y los datos del perro con el que tiene enfrente.Scan the QR code with your phone camera or type the certificate ID on our verification page. Compare the photo and details with the dog in front of you.
Importante: verifique solo en nuestra dirección oficial, Important: only verify at our official address, .
Ir a verificaciónGo to verification- Folio único e irrepetible en cada certificado.A unique ID on every certificate.
- Los datos se consultan en nuestra base de datos, no en el papel.Details are checked against our database, not the paper.
- Un certificado alterado o falso no aparece como válido.An altered or fake certificate will not show as valid.
- Podemos revocar un certificado en cualquier momento.We can revoke a certificate at any time.
Una familia que cree en el vínculo entre las personas y sus perrosA family that believes in the bond between people and their dogs
Desde 2016, en la Ciudad de México.Since 2016, in Mexico City.
Huellitas de Apoyo nació en 2016 en la Ciudad de México como un proyecto familiar. Todo comenzó en casa: vimos de cerca cómo un perro bien entrenado puede cambiarle la vida a una persona. Le da seguridad para salir a la calle, tranquilidad en lugares concurridos y la confianza para viajar, incluso en avión.
También vimos lo difícil que podía ser. Había lugares que no sabían cómo recibir a un perro de asistencia, viajes que se complicaban en el aeropuerto y documentos sin respaldo que generaban desconfianza hacia quienes de verdad necesitan a su perro.
Por eso decidimos hacer las cosas de otra manera. Desde el primer día nos propusimos dos metas: ayudar a las personas y a sus perros a sentirse seguros, a viajar y a ser aceptados en la sociedad, y asegurarnos de que cada perro que certificamos esté realmente entrenado y evaluado con seriedad.
Más de diez años después seguimos siendo una empresa familiar. Atendemos a cada familia de forma personal, evaluamos a cada perro con calma y emitimos certificados que cualquiera puede verificar. Creemos que un certificado solo vale si detrás hay un perro preparado y un guía responsable.
Huellitas de Apoyo was born in 2016 in Mexico City as a family project. It started at home: we saw firsthand how a well-trained dog can change a person's life. It gives them the security to go out, calm in crowded places and the confidence to travel, even by plane.
We also saw how hard it could be. Some places didn't know how to welcome an assistance dog, trips got complicated at the airport, and unsupported paperwork created distrust toward the people who truly need their dogs.
So we decided to do things differently. From day one we set two goals: to help people and their dogs feel safe, travel and be accepted in society, and to make sure every dog we certify is genuinely trained and seriously evaluated.
More than ten years later, we are still a family business. We get to know each family personally, evaluate each dog carefully and issue certificates anyone can verify. We believe a certificate is only worth something when there is a prepared dog and a responsible handler behind it.
Nuestros compromisosOur commitments
SeguridadSafety
Que tú y tu perro se sientan tranquilos y protegidos en cualquier lugar.So you and your dog feel calm and protected wherever you go.
Viajar juntosTravel together
Te orientamos para viajar con tu perro, también en avión. Cada aerolínea tiene sus propias reglas y te ayudamos a prepararte.We guide you to travel with your dog, including by plane. Each airline has its own rules, and we help you prepare.
AceptaciónAcceptance
Promovemos que la sociedad conozca y respete a los perros de servicio y de apoyo emocional.We help society understand and respect service and emotional support dogs.
Certificación honestaHonest certification
Solo certificamos perros que demuestran su entrenamiento y buena conducta en una evaluación real.We only certify dogs that show their training and good behavior in a real evaluation.
Guía sobre perros de servicio y de apoyo emocionalGuide to service dogs and emotional support dogs
Conoce las diferencias, qué se espera de cada perro y cuáles son tus responsabilidades como guía.Learn the differences, what is expected of each dog and your responsibilities as a handler.
¿Qué es un perro de servicio?What is a service dog?
Un perro de servicio (también llamado perro de asistencia) está entrenado para realizar tareas concretas que ayudan a una persona con discapacidad en su vida diaria. Lo que lo define es su entrenamiento y las tareas que realiza, no su raza ni su tamaño.
Algunos ejemplos:
- Perro guía: acompaña a personas ciegas o con baja visión.
- Perro señal: avisa de sonidos a personas sordas o con baja audición.
- Perro de alerta médica: detecta y avisa de cambios como hipoglucemia o crisis convulsivas.
- Perro de movilidad: recoge objetos, abre puertas o da estabilidad.
- Perro de asistencia para autismo (TEA): brinda seguridad y ayuda a evitar situaciones de riesgo.
- Perro de asistencia psiquiátrica: realiza tareas entrenadas, por ejemplo interrumpir una crisis.
A service dog (also called an assistance dog) is trained to perform specific tasks that help a person with a disability in daily life. What defines it is its training and the tasks it performs, not its breed or size.
Some examples:
- Guide dog: assists people who are blind or have low vision.
- Hearing dog: alerts deaf or hard-of-hearing people to sounds.
- Medical alert dog: detects and signals changes such as low blood sugar or seizures.
- Mobility dog: retrieves items, opens doors or provides stability.
- Autism assistance dog: provides safety and helps prevent risky situations.
- Psychiatric service dog: performs trained tasks, such as interrupting a crisis.
¿Qué es un perro de apoyo emocional?What is an emotional support dog?
Un perro de apoyo emocional brinda consuelo y bienestar a una persona con una condición de salud mental o emocional con su sola presencia. No necesita estar entrenado en tareas específicas, pero sí debe tener buena conducta, estar socializado y bajo control en todo momento.
Normalmente su necesidad la respalda un profesional de la salud mental (psicólogo o psiquiatra) mediante una carta o constancia.
An emotional support dog provides comfort and wellbeing to a person with a mental or emotional health condition simply by being present. It does not need task training, but it must be well-behaved, socialized and under control at all times.
Its need is usually supported by a mental-health professional (psychologist or psychiatrist) through a letter.
Diferencias principalesKey differences
| Perro de servicioService dog | Perro de apoyo emocionalEmotional support dog | |
|---|---|---|
| FunciónRole | Realiza tareas entrenadas relacionadas con una discapacidadPerforms trained tasks related to a disability | Brinda apoyo emocional con su presenciaProvides emotional support through presence |
| EntrenamientoTraining | Especializado, con tareas específicas y conducta impecable en públicoSpecialized, with specific tasks and impeccable public behavior | Obediencia básica, socialización y buen comportamientoBasic obedience, socialization and good behavior |
| Respaldo habitualUsual support | Constancia de la condición y evidencia del entrenamientoDocumentation of the condition and evidence of training | Carta de un profesional de la salud mentalLetter from a mental-health professional |
| Nuestra evaluaciónOur evaluation | Habilidades, tareas, control y conducta en espacios públicosSkills, tasks, control and behavior in public spaces | Comportamiento, socialización y bienestar del perroThe dog's behavior, socialization and welfare |
¿Qué dice la ley en México?What does Mexican law say?
México es parte de la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, que pide facilitar el acceso a formas de asistencia animal. Sin embargo, las reglas sobre el acceso de perros de asistencia y animales de apoyo emocional varían según el estado. Algunas entidades, como la Ciudad de México, ya los reconocen en su legislación, y a nivel federal hay iniciativas en discusión.
Si tienes dudas sobre lo que aplica en tu estado, contáctanos y te orientamos.
Mexico is party to the Convention on the Rights of Persons with Disabilities, which calls for facilitating access to animal assistance. However, rules on access for assistance dogs and emotional support animals vary by state. Some states, such as Mexico City, already recognize them in law, and federal initiatives are under discussion.
If you are unsure what applies in your state, contact us and we will guide you.
Tus responsabilidades como guíaYour responsibilities as a handler
- Mantener al perro bajo control (correa, arnés o mando de voz) en todo momento.
- Tener su cartilla de vacunación y desparasitación al día.
- Cuidar su higiene y recoger sus desechos.
- Retirarlo si muestra conducta agresiva o fuera de control.
- Respetar su bienestar: agua, descanso, alimentación y atención veterinaria.
- Renovar el certificado cuando venza y avisarnos de cualquier cambio.
- Keep the dog under control (leash, harness or voice control) at all times.
- Keep vaccinations and deworming up to date.
- Take care of hygiene and pick up after the dog.
- Remove the dog if it becomes aggressive or out of control.
- Respect its welfare: water, rest, food and veterinary care.
- Renew the certificate when it expires and tell us about any changes.
Preguntas frecuentesFrequently asked questions
¿El certificado es un documento oficial?Is the certificate an official document?
¿Cuánto tiempo es válido?How long is it valid?
¿Puedo certificar a cualquier perro?Can any dog be certified?
¿Qué pasa si pierdo mi certificado?What if I lose my certificate?
¿Por qué un certificado puede aparecer como revocado?Why might a certificate show as revoked?
Solicita la certificación de tu perroApply to certify your dog
Revisa los requisitos y envíanos tu solicitud. Te contactaremos para agendar la evaluación.Review the requirements and send us your application. We will contact you to schedule the evaluation.
Perro de servicioService dog
- Perro de al menos 1 año de edad.Dog at least 1 year old.
- Cartilla de vacunación vigente.Up-to-date vaccination record.
- Constancia médica de la condición o discapacidad.Medical documentation of the condition or disability.
- Descripción de las tareas que realiza el perro.Description of the tasks the dog performs.
- Evaluación de tareas y conducta en un espacio público.Evaluation of tasks and behavior in a public space.
Cuota:Fee:
Perro de apoyo emocionalEmotional support dog
- Perro de al menos 6 meses de edad.Dog at least 6 months old.
- Cartilla de vacunación vigente.Up-to-date vaccination record.
- Carta de un profesional de la salud mental (recomendada).Letter from a mental-health professional (recommended).
- Evaluación de comportamiento y socialización.Behavior and socialization evaluation.
Cuota:Fee:
Los documentos (cartilla, constancias, cartas) te los pediremos por WhatsApp o correo después de recibir tu solicitud. El pago se acuerda directamente con nuestro equipo.We will ask for documents (vaccination record, letters) by WhatsApp or email after we receive your application. Payment is arranged directly with our team.
Formulario de solicitudApplication form
Verificar un certificadoVerify a certificate
Escanea el código QR del certificado o escribe su folio.Scan the certificate's QR code or type its ID.
Esta es la única página oficial de verificación: This is the only official verification page:
ContactoContact
CorreoEmail
Enviar correoSend email¿Quieres certificar a tu perro?Want to certify your dog?
Envía tu solicitud en línea. Nuestro equipo revisará tu caso y te contactará para darte los siguientes pasos.Send your application online. Our team will review your case and contact you with the next steps.
Solicitar certificaciónApply for certificationAviso de privacidadPrivacy notice
es responsable del uso y protección de tus datos personales.
¿Para qué usamos tus datos?
- Atender tu solicitud de evaluación y certificación.
- Contactarte para agendar la evaluación y pedir documentos.
- Emitir tu certificado y permitir su verificación pública.
¿Qué datos se muestran públicamente?
Al verificar un certificado se muestran únicamente: tu nombre, el nombre, foto, raza, color y sexo del perro, el tipo de certificado, sus fechas y su estado. Nunca se muestran tu teléfono, correo, domicilio ni información médica.
Tus derechos (ARCO)
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos escribiendo a .
Este aviso puede actualizarse. La versión vigente siempre estará en esta página.
is responsible for the use and protection of your personal data.
How do we use your data?
- To process your evaluation and certification application.
- To contact you to schedule the evaluation and request documents.
- To issue your certificate and allow public verification.
What is shown publicly?
When a certificate is verified, only the following is shown: your name, the dog's name, photo, breed, color and sex, the certificate type, dates and status. Your phone, email, address and medical information are never shown.
Your rights
You may request access, correction, deletion or objection to the use of your data by writing to .